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Vos produits sont-ils vegans ?

Oui, tous nos produits sont 100 % vegans. Cela signifie qu’ils ne contiennent aucun ingrédient, composant ou actif d’origine animale. Nous nous engageons à offrir des soins éthiques et respectueux de l’environnement, sans aucune exploitation animale.

BIEN RENSEIGNER SON ADRESSE POSTALE

Lorsque vous complétez votre adresse pour finaliser votre commande sur Rocambole, veillez à bien renseigner tous les champs nécessaires. Le numéro et le nom de la rue, ainsi que le code postal correct, sont indispensables pour garantir une livraison sans encombre et éviter le retour de vos articles au centre de tri.

Notez que si l’adresse fournie n’est pas la vôtre, le colis sera remis à la personne présente lors de la livraison, conformément à votre choix. Rocambole et le transporteur déclinent toute responsabilité en cas de problème après le dépôt du colis.

CRÉER SON COMPTE CLIENT

Créez votre espace client Rocambole en cliquant sur "Connexion" en haut de la page, puis sur "Créer un Compte". Suivez les étapes simples qui s’affichent à l’écran. L’inscription est rapide et ne prend que quelques secondes. Une fois votre compte créé, vous pourrez facilement gérer vos commandes, suivre vos livraisons et accéder à des offres exclusives.

MON PAIEMENT A ÉTÉ REFUSÉ

Nous vous conseillons de contacter votre organisme bancaire afin de vous assurer du bon fonctionnement de votre moyen de paiement. Si aucun souci n'est à signaler, contactez-nous pour obtenir de l'aide. Notre équipe sera ravie de pouvoir répondre à vos questions !

DEMANDES DE PARTENARIAT

Pour une demande de collaboration Influence, nous vous invitons à nous contacter à ce mail : 

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