Livraison
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Livraison en France Métropolitaine
Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Votre commande vous sera livrée à domicile dans un délai de 2-3 jours. Ce service vous est facturé 6 euros TTC pour toute commande inférieure à 60 euros TTC. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons un lien pour suivre en ligne la livraison de votre colis dès que possible. Les frais de port pour la France Métropolitaine sont offerts pour toute commande supérieure à 60 euros TTC.

Livraison Union Européenne
Votre commande sera expédiée via Chronopost ou Colissimo et livrée à domicile dans un délai de 2-4 jours après expédition. Le coût de ce service varie entre 10 et 15 euros en fonction du pays de destination.

Livraison Internationale
Les commandes internationales sont expédiées via Colissimo International ou FedEx et livrées à domicile dans un délai de 7 à 15 jours après expédition. Ce délai est indicatif et peut être influencé par un éventuel examen par les services de douane. Ce service est facturé entre 15 et 50 euros selon le pays de destination.

Retour
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Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge. Avant tout retour, il est impératif de nous contacter par email à contact@rocamboleparis.com pour validation. Le produit retourné doit être dans son emballage d'origine, accompagné du numéro de commande et de la liste des produits concernés par le retour, ainsi qu'une demande d’échange ou de remboursement.

Pour toute demande de remboursement, nous recréditerons le montant de l'article retourné, y compris les frais de livraison, sur le compte bancaire du client.

Aucune marchandise utilisée ne sera reprise ni échangée. Seuls les articles retournés dans leur état neuf et dans leur emballage d’origine seront acceptés. Rocambole Paris se réserve le droit d’écarter le droit de rétractation pour les articles retournés descellés, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.