Lieferung
Auf unserer Website aufgegebene Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, sodass die Pakete innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Eingang Ihrer Zahlung versendet werden. In Zeiten hoher Handelsaktivität kann sich dieser Zeitraum jedoch auf bis zu 5 Werktage verlängern.

Lieferung im französischen Mutterland
Die Standardversandmethode ist Colissimo mit Sendungsverfolgung und Zustellung ohne Unterschrift. Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-3 Tagen zu Ihnen nach Hause geliefert. Für diesen Service fallen bei Bestellungen unter 60 Euro inkl. MwSt. 6 Euro inkl. MwSt. an. Wenn Sie eine Lieferung mit Unterschrift wünschen, fallen zusätzliche Kosten an. Bitte kontaktieren Sie uns. Unabhängig von der von Ihnen gewählten Versandart stellen wir Ihnen schnellstmöglich einen Link zur Verfügung, mit dem Sie Ihr Paket online verfolgen können. Für alle Bestellungen über 60 Euro inklusive Steuern sind die Versandkosten für das französische Festland kostenlos.

Lieferung in die Europäische Union
Ihre Bestellung wird per Chronopost oder Colissimo verschickt und innerhalb von 2–4 Tagen nach dem Versand zu Ihnen nach Hause geliefert. Die Kosten für diesen Service variieren je nach Zielland zwischen 10 und 15 Euro.

Internationaler Versand
Internationale Bestellungen werden über Colissimo International oder FedEx verschickt und innerhalb von 7 bis 15 Tagen nach dem Versand zu Ihnen nach Hause geliefert. Dieser Zeitraum ist ein Richtwert und kann durch eine mögliche Prüfung durch den Zoll beeinflusst werden. Dieser Service kostet je nach Zielland zwischen 15 und 50 Euro.

Zurück
Sollten Ihnen die Produkte nicht zusagen, haben Sie ab Lieferung Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, diese an uns zurückzusenden.

Die Kosten für den Transport der zurückgesandten Geräte gehen zu Ihren Lasten. Vor jeder Rücksendung ist es unbedingt erforderlich, uns zur Bestätigung per E-Mail unter contact@rocamboleparis.com zu kontaktieren. Das zurückgesandte Produkt muss in der Originalverpackung sein und die Bestellnummer sowie die Liste der von der Rücksendung betroffenen Produkte und ein Antrag auf Umtausch oder Rückerstattung müssen beigefügt sein.

Bei einer Rückerstattungsanfrage schreiben wir den Betrag des zurückgesendeten Artikels einschließlich der Lieferkosten dem Bankkonto des Kunden gut.

Eine Rücknahme oder ein Umtausch gebrauchter Waren ist nicht möglich. Es werden nur Artikel akzeptiert, die in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Rocambole Paris behält sich das Recht vor, aus Hygiene- und Sicherheitsgründen auf das Widerrufsrecht für unversiegelt zurückgegebene Artikel zu verzichten.